Guía de atención de siniestro

Las víctimas son auxiliadas al centro médico más cercano.

- Paso 2 Aviso del Siniestros a Seguros y Reaseguros Personales UNIVIDA S.A.

Comunicarse a través de las líneas gratuitas :800-10-9119; 800-10-8444 o al 800-10-8999

+ Paso 3 Apertura del reclamo y verificación de causales de exclusión de cobertura

Con el aviso del siniestro, se procede a la asignación del código correspondiente al reclamo y a la apertura física del file con la documentación presentada. A su vez, se evalúa las circunstancias en las que ocurrió el siniestro para su cobertura, verificándose si éstas se enmarcan en alguna de las causales de exclusión de cobertura señaladas en el art. 6 del Decreto Supremo 4058 del 15 de octubre de 2019.

+ Paso 4 Entrega de formulario de denuncia

De acuerdo a la evaluación del siniestro y las coberturas, se entregará al cliente el formulario correspondiente de denuncia que deberá ser llenado con los datos del suceso.

+ Paso 5 Entrega de la documentación

Heridos
- Copia simple del documento que identifique al accidentado.
- Original de Declaración Jurada del Contratante y/o Subcontratante, o en su defecto de dos testigos, ante Notario de Fe Pública, en la cual señale el día, hora, lugar, circunstancias en las cuales se produjo el Accidente de construcción, indicando el nombre del Trabajador o Trabajadora de la construcción accidentado(a)
- Original o copia legalizada de certificado médico; este documento podrá ser reemplazado por un Informe Médico, cuando exista impedimento justificado o causales de fuerza mayor.
- Original de facturas o recibos.
En caso de víctimas que hayan cancelado al centro médico se solicitará recibos y/o facturas a nombre de Seguros y Reaseguros Personales UNIVIDA S.A. al NIT: 301204024.
Fallecidos
- Copia simple del documento que identifique a la Trabajadora o Trabajador de la construcción fallecidos.
- Original del Certificado de Defunción o Certificado del médico forense, que podrá ser reemplazado por un certificado médico, cuando exista impedimento justificado o causal de fuerza mayor.
- Original de Declaración Jurada del Contratante y/o Subcontratante, o en su defecto de dos testigos, ante Notario de Fe Pública, en la cual señale el día, hora, lugar, circunstancias en las cuales se produjo el Accidente de construcción, indicando el nombre del Trabajador o Trabajadora de la construcción accidentado(a).
- Original de Cédula de Identidad o documento que identifique al beneficiario; y en caso de omisión de designación de beneficiario, original o copia legalizada del Testimonio de Aceptación de Herencia y copia simple de certificado de ascendencia o descendencia del Servicio de Registro Cívico.
- Original de facturas o recibos (en caso de atención médica).
Incapacidad total y permanente
- Copia simple del documento que identifique al accidentado.
- Original de Declaración Jurada del Contratante y/o Subcontratante, o en su defecto de dos testigos, ante Notario de Fe Pública, en la cual señale el día, hora, lugar, circunstancias en las cuales se produjo el accidente de construcción, indicando el nombre del Trabajador o Trabajadora de la construcción accidentado(a).
- Original o copia legalizada de dictamen de Declaración de invalidez total permanente.
- Original de Facturas o recibos.

+ Paso 6 Pago de la indemnización

Plazo de pago 15 días hábiles a partir de la recepción de los documentos necesarios.

Indemnización por gastos médicos.
- Pago de las proformas al centro médico.
Indemnización por fallecimiento.
- Pago a los derechohabientes del fallecido.
Indemnización por incapacidad permanente.
- Pago de la indemnización a la víctima.