UNA DÉCADA DE SEGUROS CON PROPÓSITO: LA RUTA DE UNIVIDA HACIA EL FUTURO

A una década de su creación, UNIVIDA S.A. ha sentado las bases suficientemente sólidas que le permiten plantearse el reto de una nueva etapa institucional. Los logros de estos diez años representan una plataforma estratégica y tecnológica desde la cual la empresa se propone ampliar su liderazgo en el sector asegurador boliviano.

Desde su inicio de operaciones, UNIVIDA S.A. ha sostenido un crecimiento consistente, consolidando una presencia nacional, capacidades técnicas robustas y resultados financieros destacados.

La administración del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), realizada desde el 2017, marcó la pauta para posicionar a la empresa como especialista en la gestión de coberturas masivas, alcanzando más de 13,3 millones de pólizas acumuladas hasta el 2025.

La posterior incorporación del Seguro Obligatorio de Accidentes para Trabajadores de la Construcción (SOATC) amplió su llegada a nuevos sectores sociales vulnerables. Así, en la última década, más de 180.000 bolivianos recibieron pagos de parte de la aseguradora fortaleciendo su especialidad en seguros masivos.

En paralelo, la diversificación de su cartera consolidó a los seguros de personas como un eje estratégico de crecimiento, representando en 2025 el 64% de la Producción Directa Neta de la empresa. Dentro de este segmento, el Seguro de Desgravamen Hipotecario (DGH) cumple un rol fundamental al respaldar los créditos brindando seguridad financiera a miles de familias bolivianas y al mismo sistema financiero.

Esta dinámica vino acompañada de importantes resultados financieros. En 2025, la empresa registró una Producción Directa Neta de USD 72,80 millones y una participación en el mercado de seguros de personas del 18,34%, acompañadas de utilidades por Bs 71,72 millones, con indicadores superiores al promedio del sector. Estos resultados se complementan con mejoras en la eficiencia operativa, como la reducción en los tiempos de atención de siniestros, niveles de satisfacción del 98% y mayor agilidad en los procesos de liquidación.

El desafío actual trasciende las cifras. UNIVIDA S.A. se orienta a consolidar una gestión empresarial aún más eficiente, fortaleciendo la formación y especialización de su talento humano para mejorar la experiencia del cliente con la creación de nuevos productos para sectores históricamente desatendidos y la mejora en la atención de siniestros.

También las acciones siguientes estarán marcadas por una mayor articulación y sinergia con actores clave del ecosistema asegurador. Sobre la base de certificaciones internacionales, procesos digitalizados y una cultura de mejora continua, UNIVIDA S.A. reafirma así su compromiso de convertir el seguro en un instrumento accesible y confiable para la protección de la sociedad boliviana.

Pilares del crecimiento y modernización 

• Impulsa un modelo basado en la escucha activa de sectores como transporte, salud y construcción.
• Desarrolla productos más accesibles en precio y canales de comercialización.
• Su crecimiento se apoya en su triple certificación internacional: ISO 9001, ISO 27001 e ISO 37001.
• Fortalece su gestión mediante procesos digitalizados y modernización tecnológica así como la capacitación técnica de sus colaboradores.